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작성일 : 17-04-25 12:46
배송
 글쓴이 : hbok79
조회 : 205  

두개 주문했는데, 각각 다른 날짜에 구매해서

먼저 주문한것 부터 온다고 문자가왔습니다.

근데 운송장번호를 보내주는것도아니고, 주문조회에서

운송장번호를 확인할수 있는것도아니고.

하단에 택배조회 누르니까 우체국 택배가 열리는데,

kg로지스에서 엄나무 택배 온다고 문자가오네요.

택배회사는 어디며, 송장번호는 어떻게 해아지 알수있나요?

집에사람이 늘 있는것도 아니고; 그정도 체크는 해야죠

순차배송이라서 늦게주문한건 조금더늦게올것 같은데 배송이 썩..별로네요

배송완료되지도 않았는데 사이트에 배송완료는 누가 찍는건지참..


관리자 17-04-27 07:22
답변  
답변이 늦어 죄송합니다.
새벽부터 밤늦게까지 고양이 손을 빌어도 모자랄만큼
한계를 실감하고 있습니다.
제가 가장 소중하게 생각하는 홈페이지에 답을 드릴 수 없을만큼
당장 급한불부터 끄고 다니는 실정입니다.
운송장번호건은 택배가 100~수백건을 동시에 나가기도 하는데
한분한분께 송장번호를  입력할 시간도 부족하고
필요시 전화문의 하신분께 송장번호도 알려드리고
택배 추적도 하고하느라  많은 시간도 할애합니다.
배송 완료건은 주문 준비 배송 완료 단계로 구분되지만
바쁜 일손 줄이기 위해 농장에서 출하가 되면
완료처리를 하게 됩니다.
한단계 처리하는데만도 한두시간을 사용합니다.
낮에는 수확하는 일하며 택배등 민원처리하고
주고 밤늦은 시간 되서야 컴앞에 앉아 배송문자 안내하고,
당일 문자 주문서 일일이 확인하며 입력하고,
입금확인 처리하고, 배송완료 처리,
그리고 다음날 배송할 송장준비를 합니다.
그야말로 전쟁아닌 전쟁을 치루고 있답니다.
넓으신 마음으로 부족한 점을 양해하여 주시기 부탁드립니다.
 
   
 

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